Digital 360 GuideOm Digital 360 GuideForord
5 faser - 5 grundprincipperSådan bruger du Digital 360 Guide
Fase 1. Idéfasen
1.1 Problemudforskning1.2 Afdæk de organisatoriske behov1.3 Designtænkning som metode1.4 Projektgrundlag
Fase 2. Projektstart
2.1 Projekttype – Findes løsningen?2.2 Skab det rigtige team2.3 Forankring2.4 Mål for løsningen – som basis for gevinstrealisering2.5 Business case2.6 Strategisk beslutning og næste skridt
Fase 3. Udvikling
3.1 Udbud eller indkøb?3.2 Udbudsmateriale3.3 Datakilder3.4 Kravspecifikation – Funktionelle og ikke-funktionelle krav 3.5 Kravspecifikation – Sensordata3.6 Kravspecifikation – Bæredygtighed3.7 Kravspecifikation - Persondatasikkerhed m.v.  3.8 Interoperabilitet 3.9 Krav til IT-arkitektur 3.10 Udviklingsmetode og proces3.11 Datavalidering3.12 Datalagring og deling3.13 Refleksion og næste skridt
Fase 4. Test
4.1 Hvorfor test?4.2 Testmetoder4.3 Testplan4.4 Effektmåling4.5 Dokumentation4.6 Evaluering4.7 Refleksion og næste skridt
Fase 5. Implementering
5.1 Overlevering5.2 Implementeringsplan 5.3 Gevinstrealisering5.4 Slutdokumentation5.5 Vidensdeling med omverdenen
BeslutningstræSkabeloner samletStikordsregister
DK
SE
Digital 360 Guides fem faser
Fase 4. Test
Fase 4.4

Effektmåling

4.1
Hvorfor test?
4.2
Testmetoder
4.3
Testplan
4.4
Effektmåling
4.5
Dokumentation
4.6
Evaluering
4.7
Refleksion og næste skridt
Nulstil tidslinje

Løsningen er nu testet og dens værdi skal vurderes, hvilket gøres ved at måle eller evaluere effekten af en aktivitet eller indsats.

 

For at kunne måle effekten, skal I for hvert delmål beskrive, hvordan I vil måle effekten. Vil opgørelsen ske på baggrund af en kvantitativ eller kvalitativ måling eller måske et både og?

 

Hvad er udgangspunktet/baselinen (før-målingen) for det enkelte mål, som effekten skal sammenlignes med? På kort og på lang sigt?

 

Tag afsæt i de mål, der blev sat i punkt 2.4: Mål for løsningen som allerede den gang blev gjort SMARTe – dvs. målbare. I identificerede også på det tidspunkt, hvad jeres baseline var.

 

Eksempler på effektmålingsmetoder er:

‍

  • Spørgeskema.
  • Sensormåling.
  • Emissionsmåling.
  • Tællinger.
  • Adfærds- og holdningsmæssig.
  • Interviews med slutbrugerne.
  • Deltagerobservation.

 

Når I effektmåler, skal I også se på slutbrugerens oplevelse af løsningen:

‍

  • Hvad giver den brugeren/ borgeren?
  • Er arbejdsprocessen for medarbejderen forbedret?
  • Har medarbejderen behov for et kursus, hands-on, brugervejledning eller lignende?
  • Er flowet i arbejdsprocesserne fornuftige?
  • Er der særlige obs-punkter i forhold til samarbejde med andre eller andet?
  • Skal nye roller og ansvar tydeliggøres?
  • Lever løsningen op til ledelsens, medarbejdernes og nøgleinteressenternes ønsker?

Handling

‍

  • Find jeres mål og baseline frem, som I beskrev i punkt 2.4: Mål for løsningen.
  • Definer hvilken effektmålingsmetode I vil anvende til at måle effekten af på hver af jeres delmål.
  • Gennemfør målingerne.
  • Sammenlign testresultaterne med det opstillede og de oprindelig forventede mål.
  • Giver løsningen den effekt, I forventede, da I gik i gang med projektet og på det forventede tidspunkt?
  • Er der fremskridt og i så fald lever det op til de forventninger og gevinstpotentialer, I beskrev i punkt 2.4: Mål for løsningen og 2.5: Business Case
  • Er der nye ikke tidligere identificerede gevinster?
  • Skal omkostningerne justeres?
  • Medfører løsningen ændringer i medarbejdernes arbejdsprocesser, som I skal gøre ledelsen særlig opmærksom?

Læs mere

Gevinstrealisering i digitaliseringsprojekter. Udarbejdet af Ballerup Kommune. - Inspiration og eksempler på, hvordan man realiserer gevinster i digitaliseringsprojekter.
Gå til 4.5 Dokumentation