Mätning av effekt

Lösningen är nu testad och dess värde måste bedömas, vilket görs genom att mäta eller utvärdera effekten av en aktivitet eller insats.

För att kunna mäta effekten måste du beskriva hur du vill mäta effekten för varje delmål. Kommer beräkningen att baseras på ett kvantitativt eller kvalitativt mått eller kanske ett båda delar?

Vad är utgångspunkten/ baseline (förmätningen) för det enskilda måttet som effekten ska jämföras med? På kort och lång sikt?

Ta som utgångspunkt de mål som sattes upp i punkt 2.4, som redan gjordes till SMARTe – dvs. mätbara. Du identifierade också vid den tiden vad din baseline var.

Exempel på metoder för effektmätning är:

‍

• Frågeformulär.
• Mätning med sensorer.
• Mätning av utsläpp.
• Beräkningar.
• Beteendemässiga och attitydmässiga mätningar.
• Intervjuer med slutanvändarna.
• Deltagande observation.

När du mäter påverkan måste du också titta på slutanvändarens upplevelse av lösningen:

‍

• Vad ger det användaren/ medborgaren?
• Har arbetsprocessen för medarbetaren förbättrats?
• Behöver medarbetaren en kurs, hands-on, användarguide eller liknande?
• Är flödet i arbetsprocesserna förnuftigt?
• Finns det några särskilda punkter att tänka på när det gäller samarbete med andra eller något annat?
• Bör nya roller och ansvarsområden förtydligas?
• Uppfyller lösningen önskemålen från ledning, anställda och viktiga intressenter?