Business case

En business case er et styringsværktøj, som hjælper ledelsen med at træffe beslutning om, hvorvidt projektet skal sættes i gang, videreføres eller justeres. Den bygger bro mellem idé og investering ved at tydeliggøre, hvilke forbedringer og gevinster projektet skal skabe – og hvad det kræver i form af ressourcer, tid og forankring.

Business casen udarbejdes i starten af projektet og skal løbende opdateres, når der kommer ny viden i projektets livscyklus. Den bør være kort og fokuseret og må gerne indeholde flere mulige scenarier eller gradvise løsninger (for eksempel en minimumsløsning/ MVP).

‍

En god business case:

‍

• Viser sammenhæng til kommunens strategisk mål og lokale behov.
• Beskriver både økonomiske og ikke-økonomiske gevinster, herunder hvem der ejer gevinsterne.

• Vær opmærksom på, at gevinster også kan have sociale og miljømæssige værdier og understøtte klimadagsordenen, ligesom de kan være et kvalitetsløft, forbedret service eller øget brugertilfredshed.
• Giver overblik over forventedeomkostninger, afhængigheder og risici.
• Synliggør hvordan løsningen kan forankres efter projektets afslutning både organisatorisk – med en ledelsesrepræsentant, der giver tilsagn om videreførelse ved positiv effekt – og teknisk.

‍

Business casen bygger på:

‍

• Projektgrundlag
• Projektets design
• Nøgleinteressenternes ønsker
• Projektplan – detaljeret med angivelser af faser og tidsramme samt vise projektets størrelse, afhængigheder og kompleksitet.
• Omkostninger og gevinster (også de bløde). Her estimeres udgifter til planlægning, udvikling og implementering af den fremtidige løsning samt medgået intern tid og indkøb.
• En risikovurdering og håndteringsplan for hvad der bør gøres for at forebygge eller mindske risici.

Business casen kan med fordel suppleres med en kortlægning af leverede services, processer og værdiskabelse – eksempelvis via Business Model Canvas eller værdikædediagrammer.

Dette bidrager til at identificere relevante enheder og ledere, der skal involveres i driften, og understøtter behovet for afklaring af ressourcer og ledelsesmæssig opbakning.