5 faser -5 grundprincipper
Guidens fem faser
Guiden består af fem faser: Idé, Projektstart, Udvikling, Test og Implementering. Tilsammen viser de vejen fra idé til handling og implementering og sikrer, at man kommer hele udviklingskompasset rundt.
Faserne hænger naturligt sammen, men i et iterativt arbejde er proces sjældent lineær. Undervejs kan uforudsete situationer opstå, som kræver, at man stopper op, reflekterer og eventuelt tager et skridt tilbage til en af de faser, man tidligere har været igennem – for derefter at justere kursen og fortsætte fremad.
Fem grundprincipper
"Digital 360 Guide" bygger på fem grundlæggende principper, som hver for sig er en slags retningslinje for, hvordan man kan anvende guiden. De sætter fokus på:
Dyb problemforståelse
Hvilken værdi ønsker man at skabe, og hvilken impact skal løsningen have?
Holistisk forankring og brugerinddragelse
360 graders afdækning af organisatoriske behov og afhængigheder både internt og eksternt. Involvering af brugere og andre relevante partnerefor at sikre bedre forankring.
Iterativ tilgang
Løbende og hurtig afprøvning af løsninger, som kan føre til justeringer af behov og krav undervejs. (for uddybning – se afsnittet nedenfor.)
Læring i og med projektet
Opsamling af erfaringer og læring undervejs, som kan bruges til at forbedre fremtidige projekter.
Trippel fokus på bæredygtighed
Et bredt perspektiv på bæredygtighed – både med fokus på klimaudfordringer og på at skabe bæredygtige processer i organisationen.
Governance
Der lægges særlig vægt på governance, som skal sikre, at projekter forankres gennem tydelig dokumentation og kommunikation af vigtig information – koordineret og godkendt af de relevante interessenter.
Et nyttigt værktøj i den sammenhæng er PDCA (Plan, Do, Check, Act), et iterativt processtyringsværktøj, der understøtter løbende forbedring af både processer og produkter. Modellen giver en enkel ramme til at planlægge, afprøve, evaluere og justere – og dermed skabe struktur i iterationsprocessen.
Iterativ tilgang og løbende læring
I den iterative tilgang prioriteres kontinuerlig søgen efter de optimale løsninger for organisationen og dens omgivelser. Det opnås ved løbende tilpasninger og læring baseret på projektets og andres erfaringer. Afhængigheder og sammenhænge til andre systemer kræver særlig opmærksomhed, for eksempel på politisk, strategisk og driftsniveau, inklusiv organisatorisk, processer, servicesammenhænge og tekniske dele.
Planlæg projektiterationer
Hvornår er det vigtigt at genbesøge projektets grundlag? (Planlæg, tidsafgræns og identificer nødvendigt arbejde i næste iteration)
• Hvornår og hvad skal vi løbende teste og afprøve (MVP, bygge-måle-lære, byg hurtigt små inkrementelle løsninger).
• Hvornår og hvordan samler vi op på vores erfaringer og læringer i projektet? (Demonstrer og analyser resultater, læring og forbedringsemner).
• Hvordan sikrer vi refleksion over projektforløbet? (Juster, forfin arbejdsemner og processer og start en ny cyklus).
Brug eventuelt værktøjer, der visuelt kan vise brugerhistorier/arbejdsopgaver, opgavestrømme og værdiskabelse blandt projektets involverede parter.